SIGA LOJA – MAIOR AGILIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES
É a automação comercial que permite a informatização e integração de todas as operações realizadas interna e externamente da loja. Esse módulo é dividido basicamente em três principais ambientes para sua completa utilização:
• O primeiro deles é o Controle de Lojas:
A utilização desse ambiente automatiza as rotinas administrativas de lojas, abrangendo o atendimento a clientes, controle da movimentação de estoques, comissões de vendas, contas a pagar/receber e orçamento de vendas dentre outras necessidades. Além da facilidade de utilização, é um completo sistema de segurança com menus e senhas para acessos exclusivos em operações especiais.
• O segundo ambiente é o Front Loja:
O Front Loja é um ambiente complementar do Controle de Lojas do Protheus, que permite a realização de um atendimento rápido e ininterrupto de frente de loja, voltado a clientes com um grande número de vendas e que utilizam dispositivos como o leitor de código de barras, impressora fiscal, leitor (CMC7) e impressora de cheques, ideal para supermercados, farmácias,lojas de conveniência e grandes magazines.
Outro ponto importante é que este ambiente possui sua própria base de dados, trabalhando independente do servidor, caso haja queda do servidor ou até mesmo da rede elétrica, pois os dados são recuperados e a retomada da venda será concluída do ponto em que havia parado. Para sua utilização é necessário o ambiente de Controle de Lojas, as Estações e o ambiente de Front Loja.
• O terceiro ambiente é a Fidelização e Análise de Crédito:
Define-se como importante ferramenta de auxílio no gerenciamento da venda, através da análise de crédito para pessoa física ou jurídica. Com base em informações fornecidas no cadastro de clientes, é possível agilizar o atendimento no departamento responsável pela avaliação e aprovação de crédito.
O ato de vender a crédito implica em confiança e em risco desconhecido, o que não define a realização de um bom ou mau negócio.
O risco é algo constante em nossas vidas e nos negócios, e cabe a nós administrá-los da melhor maneira possível para obter sempre os melhores resultados. Assim, o ambiente de Fidelização e Análise de Crédito viabiliza essa necessidade de forma a auxiliar tomadas de decisão no que se refere a crédito. Também permite o registro e o controle de todas as etapas que envolvem a avaliação de crédito do cliente, facilitando uma boa venda e melhorando todas as rotinas relacionadas a ela.